arşiv

0, 2012 için arşiv

Yeni ipad’in Düşündürdükleri…

Cuma, 09 Mar 2012 yorum yok

ipad 3Apple “yeni ipad” isimli yeni oyuncağını yine büyük bir gürültü ile tanıttı.Peki nedir yeni ipad’in kullanıcısına vaat ettiği yeni özellikler? Daha iyi bir görüntü, daha iyi bir kamera, daha ağır ve daha kalın bir cihaz.

Bir çok Apple kullanıcısı gibi ben de, her yeni Apple ürünün tanıtımını merakla beklerim. Ancak son 2 senedir, bu işin tadı tuzu kalmadı.

Apple özellikle Steve Jobs’un ikinci döneminden itibaren oyunda mücadele eden değil, oyunun kurallarını değiştiren bir firma haline gelmişti. Firma tarafından o kadar yenilikçi ürünler ortaya konuyordu ki, rakiplerinin geliştirdiği en iyi ürünler bile Apple’ınkilerin yanında basit birer kopya gibi duruyordu. Sanırım bu gün geldiğimiz nokta o günlerden biraz daha farklı… Belki hala ürünleri piyasadaki en üst düzey donanıma sahip cihazlar ancak; artık Apple oyunu değiştiren değil oyunun parçası durumunda…

Steve Jobs’un bir konuşmasında “insanlar bazen neyi istediklerini bilmezler, onu sizin göstermeniz gerekir ” dediğini hatırlıyorum. ürün lansmanı yapılmadan 15 gün önce ipad hakkında herşey! isimli, yeni ipad’e dair bir yazı kaleme almıştım. Bu yazıda yeni ipad’in muhtemel özelliklerinden söz ettim. Şimdi bakıyorum da daha piyasaya çıkmamış ürün ile ilgili yazılan yazı, sanki piyasadaki bir ürünün incelemesi gibi

.Ne dersiniz artık Apple bizi şaşırtmıyor mu? O zaman büyü nerede???

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=DJxZ0HVQXo8&list=UUE_M8A5yxnLfW0KghEeajjw&feature=plcp]

Sosyal medya ve Müşteri ilişkileri

Pazar, 04 Mar 2012 yorum yok

Sosyal medya’nın bir iletişim kanalı olarak ortaya çıkması, pek çok alanda olduğu gibi iş hayatın da da köklü değişimleri beraberinde getiriyor. Müşteri ile Firmanın (markanın) iletişim şekli eskiye oranla devrim denilebilecek ölçüde farklılaşıyor. Bu değişimin farkına varıp sürecin parçası olan markalar ilerde önemli kazanımlar elde edecekler. Sosyal medyaya gelip geçici bir moda gözü ile bakıp onu yeterince ciddiye almayanlar, bir süre sonra müşterileri ile iletişimde kör sağır ve dilsiz bir hale gelecekler. Peki sosyal medya ile gelen yeni süreçte neler değişti.

1. Tek bir müşterinin bile firma imajı ile ilgili oluşturabileceği etki sınırsız hale geldi. Memnun edilmeyen bir müşteri artık marka ile ilgili hayal edilemiyecek kadar yıkıcı etki oluşturabiliyor.

2. Firma, müşteriyi sadece kendi oluşturduğu iletişim kanallarında değil, tüm sosyal medya içerisinde dinler duruma geldi.

3. CRM süreçleri kaotik hale geldi. Sınırları çizilemeyen iletişim kanalları sebebi ile artık CRM süreçleri, esnek, çabuk değiştirilebilen, dedike edilmesi zor bir yapıda.

4. İletişimde zaman kavramı ortadan kalktı. Marka olarak 24 saat gözünüz kulağınız açık olmalı,  9-18 devri kapandı.

Unutmamak gerekir. Değişimi yönetmek, zorla değiştirilmekten her zaman daha karlıdır.

Aşağıda bu değişimi farklı bir bakış açısı ile gösteren bir infografik bulacaksınız. 

Suriyede Çocuk Olmak

Cuma, 02 Mar 2012 yorum yok

Bakın Suriye’de neler oluyor? Video’nun sonuna kadar izleyin lütfen. Bu görüntü ya bugün ya da dün çekildi.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=05vDgCiWsxc]

# Sosyal medya ipucu

Perşembe, 01 Mar 2012 yorum yok

Sosyal medyada daha etkin olmak istiyorsan, kaç kişi tanıdığın değil kaç çeşit insan tanıdığın önemlidir. Farklı ilgi alanlarına sahip ve farklı meslekler ile uğraşan 50 kişi, aynı özelliklere sahip bir grupta tanıdığın 1000 kişiden; mesajını yayma noktasında daha etkilidir.