arşiv

‘Pazarlama’ kategorisi için arşiv

Olumlu olumlu satamamak…

Perşembe, 22 Kas 2012 yorum yok

YANLIŞ: Satış görüşmesinde olumsuz cümle ve kelimeler kullanmayacaksın. Çünkü zihin olumsuz öğeleri olumlulardan daha hızlı algılar ve bu olumsuz öğeler  zihinde olumlulardan daha fazla yer eder, bunun da satışa negatif etkisi olur.”

DOĞRU: Satış görüşmesi nihayetinde bir sobettir. Olumlu cümleler kullanılması kadar olumsuzların da kullanılması sohbetin doğası gereğidir. Yapay bir gülümseme ile sürekli sevgi pıtırcığı şeklinde davranmak, güven noktasında problem oluşturur. Mutsuz, öfkeli hatta depresyonda olan bir adama satış yaparsınız ama size güvenmeyen birine satış yapmanız mümkün değildir.

Peki yukarıdaki ifadenin doğrusu nedir? Kendi ürününün tanıtımını yaparken ürünün ile negatif ifadeleri yan yana getirmeyeceksin. Örnek olarak “Bu ürün ile ilgili problem yaşamazsınız” yerine “Bu ürünü alırsanız son derece memnun kalırsınız” şeklinde ifadeler kullanılması doğru olanıdır.

İyi Anılan Bir Marka Olmanın Yolu…

Salı, 16 Eki 2012 yorum yok

 

Dünya genelinde “top 20” marka için arama yaptığınızda,  sonuçların %25’inde internet kullanıcıları tarfından oluşturulmuş bir içerikle karşılaşıyorsunuz

Diğer yandan blogger’ların %34’ü kullandıkları ürünler ile ilgili fikirlerini bloglarında paylaşıyorlar. Bu arada 200 000’den fazla blog olduğunu hatırlatmak isterim.

Kanaatimce sadece yukarıdaki 3 istatistik bile gelecekte iyi anılan bir marka olmak için, dijital pazarlama  yönetiminin ne kadar önemli olduğunu anlatmaya yeterli.

İşte iPhone 5 Reklamı (3 yeni reklam eklendi)

Pazar, 23 Eyl 2012 yorum yok

işte Apple’ın son TV reklamı… Anlaşılan Apple, Samsung tarafından yeni iPhone için seslendirilen “boyutundan başka değişen birşeyi yok” eleştirilerinden oldukça etkilenmiş. (25.09.2012 güncelleme) iPhone5’in parmak reklamından sonra yeni televizyon reklamları da geldi aşağıda bulabilirisiniz.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=9-FmipwLsHc&feature=relmfu]

 

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=V4IRsCjMqdI&feature=relmfu]

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=Xtm4ySJQPOc&feature=relmfu]

[youtube=http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=A1Rc4MDmr8o]

iPhone 5 Almalı mı?

Çarşamba, 19 Eyl 2012 yorum yok

Yeni iPhone’u almalı mı? Almamalı mı? Durumuna göre değişir. İşte her durum için bu sorunun ayrı bir cevabı var.

1. Bir iPhonu’nuz var mı, yok mu?

Yoksa mutlaka alın. 700 bin’den fazla uygulama barındıran App store mutlaka tecrube edilmesi gereken bir deneyim. Varsa diğer sorulara da bir göz atın.

2. iPhone’nunuzu daha ziyade konuşmak için mi yoksa uygulama özellikleri için mi kullanıyorsunuz?

Daha ziyade konuşmak için kullanıyorsanız, yenisinin getireceği teknolojik yenilikler zaten sizi ilgilendirmiyor demektir. Eskisi işinizi fazlası ile görürür. Uygulamaları yoğun kullanıyorsanız,  yeni iPhone uygulamaların açılış hızlarında size milisaniyelik artı sağlıyor. Bu benim için bir anlam ifade etmiyor ama belki kimileri için önemlidir 🙂 Ayrıca yeni iPhone diğerine göre bir satır daha uzun ve tek sayfada daha fazla uygulama barındırıyor. Küçük bir ekrandan 90 dakikalık sinema filmi izleme gibi bir alışkanlığınız var ise gözlerinizin biraz daha rahatlayacağını söyleyebilirim.

3.  iPhone sizin için öncelikle bir iletişim aracı mı? Yoksa bir statü sembolümü?

Bir statü sembolü ise, yeni model bir iPhone’un kazandıracağı prestiji çok az şey sağlar.

4. Paranız bol mu, değil mi?

Değilse, bu yazı sizin için güzel bir beyin jimnastiği oldu. 🙂 Bolsa zaten konu keyfinize kalmış.

Bu arada Apple bir haftada 10 milyona yakın iPhone 5 sattı. Almayın desem ne olacak ki? 🙂

Yeni iphone modeline dair görselleri ve tanıtım videosunu aşağıda bulabirsiniz.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=xNsGNlDb6xY]

Marka yönetimi ve tüketici deneyimi…

Salı, 18 Eyl 2012 yorum yok

Marka yönetiminin %90’ı markanın tüketici ile buluşmasının öncesi ile ilgilidir. Marka iletişimi bir anlamda beklenti yönetimidir. Tüketici beklentilerini optimum seviyede tutmak çok önemlidir. Marka ile tüketicinin buluşacağı ana kadar yüksek beklenti oluşturursanız, tüketicide hayal kırıklığı ; düşük beklenti oluşturduğunuz taktirde ise ürünün satışı ile ilgili problem yaşarsınız.

Tüketici ürününüzü satın aldıktan sonra, markanız ile ilgili zihnindeki imajın tamamına yakınını kendi tecrubeleri ile şekillendirir. Yani tüketici bir buzdolabını satınaldıktan sonra; bir sonraki beyaz eşya satınalma kararında, markanın o buzdolabı ile ilgili söylediklerinden çok, kendi tecrubeleri etkili olacaktır.

Tüketicinin markaya ait tecrubeleri, ürünün ötesinde satış ve satış sonrası verilen hizmetleri de kapsamaktadır. Eğer sadık müşteriler elde etmek ve kuvvetli bir marka imajı oluşturmak istiyorsanız; iyi ürünlerin etrafına özenle düzenlenmiş müşteri hizmetlerini yerleştirin. İnanın markanız için büyük bütçelerle yaptığınız reklamlardan çok daha etkili olacaktır.

Samsungdan doğru cihaz, yanlış reklam

Pazar, 16 Eyl 2012 1 yorum

Samsung iphone 5’i yeni reklamı ile vuruyor. Reklamın sloganı “it doesn’t take a genius”  yani Samsung’un üstünlüğünü görmeniz için dahi olmanıza gerek yok. Bu reklam ile Samsung cihazının üstünlüklerini vurgularken aynı zamanda Apple markasının takipçisi olduğunun da altını çiziyor. Eğer reklamlarınızda rakip markayı kullanırsanız çok dikkatli bir dile sahip olmalısınız. Apple yıllarca Macintosch ile PC’yi karşılaştıran reklamlar yaptı ama tüm bu reklamlardaki dili rakibini aşağılamaya yönelikti. Oysa aşağıdaki reklam sanki Samsung’un sahip olduğu aşağılık duygusunu atmaya yönelik. Apple’ın başarısının sırrı teknik yeterliliklerin ötesinde marka olarak, kullanıcılarının tutkuyla kendisine bağlanmasıdır. Galaxy S3’ü Apple iphone5’i de Samsung üretmiş olsaydı, herhalde slogan şöyle olurdu. ” ÜSTÜNLÜĞÜN UZLAŞMAYA İHTİYACI YOKTUR.”  Samsung’un mükemmel cihazlarının ihtiyacı olan tek şey aynı mükemmellikte pazarlama… Markanın iletişim diline” biz daha iyisini yaptık” yerine “en iyisi bizimkisi” mantığı yerleşmedikçe Samsung için liderlik hayal gibi gözüküyor.

Ya Sosyal Ol, Ya da Öl!

Pazartesi, 27 Ağu 2012 yorum yok

 

Tüketicinin talep ve beklentileri tarihin hiç bir döneminde olmadığı kadar hızlı bir şekilde değişiyor. Farklı kültür ve talepleri olan insan topluluklarının, özellikle internet ve sosyal medya vasıtası ile daha fazla etkileşim kurmaları bu hızlı değişimin kaynağıdır. Bu etkileşim bir yandan evrensel bir kültür oluşturup yerel yapıların köşelerini törpülerken, bir yandan da sağladığı sinerji ile yeni düşünce, akım ve beğenilerin daha hızlı gelişmesinini sağlıyor. Böyle bir yapı içerisinde, günün isteklerine göre imalatına karar vereceğiniz bir ürünün modası, siz daha AR-GE çalışmalarını bitirmeden geçecektir.

Önemli Sonuç: 

Tüketici taleplerini ortaya çıkaran etkileşimin gerçekleştiği birinci mecra sosyal medyadır. Bir markanız varsa mutlaka ama mutlaka bu yapıya yakın olmak zorundasınız. Çünkü tek çözüm günün nabzını iyi tutarak, geleceğe yönelik projeksiyonlar yapmaktır. Tüketici taleplerinin hızla değiştiği bir pazarda, markaların talep gören ürünler ortaya koymalarının başka yolu yoktur. Sonuç ürkütücü; ya sosyal ol, ya da öl!

 

Sosyal Medya’nın Pazarlamada Segmentasyona Etkisi

Salı, 07 Ağu 2012 yorum yok

Sosyal medyanın pazarlamada segmentasyona etkisi ile ilgili güzel bir video… Kadınların sosyal medya kullanımları ile ilgili rakamlara dikkat…

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=ZR4LdnFGzPk]

Categories: Pazarlama Tags:

Twitter Üzerinden Satış Takımı Yönetimi

Pazartesi, 30 Tem 2012 yorum yok

Saha satış takımı yöneticileri bilirler. Bir satış takımının, sağlıklı bir şekilde takibi, zahmetli bir konudur. Teknolojinin de ilerlemesi ile bu iş için kullanılabilecek pek çok sistem ortaya çıktı. Ancak bunlar bir kısmı itibari ile son derece pahalı teknolojilerdir. Son yöneticilik deneyimimde satış takımının yönetim ve takibi için Twitter’ı kullandım. Paylaşmak isterim.

İlk olarak kendinize yönetici olaral bir twitter  hesabı açıyorsunuz. Uygun bir isim ve güzel bir resim iyidir. Burada Erol TAŞ’ın, bir yönetici için iyi bir avatar olacağını düşündüm. 🙂

Profil oluştururken unutmanız gereken en önemli nokta, tweetlerinizi korumaya almanız. Ayrıca sizi takip eden tüm satış takımının da aynı şeyi yapmasıdır. Aksi halde satış ekibinizle olan iletişiminiz rakipleriniz tarafından heyecan ile takip edilecektir. Kısa sürede önemli takipçi kitlesi kazanacağınızın garantisini veririm. 🙂

Şimdi tüm satış takımına ve iletşime dahil etmek istediğiniz kişilere de korumalı birer hesap açtırtın. Siz satış takımın üyelerini, onlar da sizi takip etsinler.

Ayrıca, satış ekibi, kayıt sırasında Tweet’lerime konum bilgisi ekle kutucuğunu işaretlemeyi ihmal etmesinler.

Ve operasyon… Sahadaki satışçı, görüşme sonrası kısa raporunu yazar, konum bilgisini de ekleyerek akıllı telefondan tweet’ini gönderir.  Satış yöneticisinin haber kaynağına tüm ekibin hareketleri lokasyon bilgileri ile beraber anlık olarak yansır. Satış yöneticisi tek kanaldan bütün ekibi yönetir. Ekip üyeleri de istedikleri taktirde diğer satış takımı ile hareketlerini paylaşacaklarından dolayı oluşan sinerji müthiştir. Kullanım garantili…

Sıkın Kafanıza!!! İşte Size Gerilla Pazarlama….

Pazartesi, 02 Nis 2012 yorum yok

Gerilla Pazarlama alışılmışın dışında taktiklerle ve beklenmeyen yerlerde, beklenmeyen zamanlarda yürütülen pazarlama kampanyalarıdır. Bu tanım aynı zamanda gerilla pazarlama kavramının isim babası olan Jay Conrda Levinson’a ait. 1984 yılında çıkardığı aynı adı taşıyan kitabı, pazarlama dünyasında o günlerde son derece büyük yankı uyandırmıştı, etkileri ise şüphesiz hala devam ediyor. Gerilla pazarlama küçük bütçeler ile büyük farkındalık oluşturmayı hedefleyen bir pazarlama stratejisi… Nasıl mı? Bu sabah bir kamyonun arkasında gördüğüm ve fotoğrafını çekmek için beni arkasından sürükleyen ilan gibi 🙂  Fotoğrafını çekemeden kamyon ile yollarımız ayrıldı. Ama internet sağolsun… Bu da benden “Kafanıza sıkın, canınızı sıkmayın :)”

Sıkın Kafanıza !!!