arşiv

yazılar buna göre etiketlendi; ‘satışçı yetiştirme’

Olumlu olumlu satamamak…

Perşembe, 22 Kas 2012 yorum yok

YANLIŞ: Satış görüşmesinde olumsuz cümle ve kelimeler kullanmayacaksın. Çünkü zihin olumsuz öğeleri olumlulardan daha hızlı algılar ve bu olumsuz öğeler  zihinde olumlulardan daha fazla yer eder, bunun da satışa negatif etkisi olur.”

DOĞRU: Satış görüşmesi nihayetinde bir sobettir. Olumlu cümleler kullanılması kadar olumsuzların da kullanılması sohbetin doğası gereğidir. Yapay bir gülümseme ile sürekli sevgi pıtırcığı şeklinde davranmak, güven noktasında problem oluşturur. Mutsuz, öfkeli hatta depresyonda olan bir adama satış yaparsınız ama size güvenmeyen birine satış yapmanız mümkün değildir.

Peki yukarıdaki ifadenin doğrusu nedir? Kendi ürününün tanıtımını yaparken ürünün ile negatif ifadeleri yan yana getirmeyeceksin. Örnek olarak “Bu ürün ile ilgili problem yaşamazsınız” yerine “Bu ürünü alırsanız son derece memnun kalırsınız” şeklinde ifadeler kullanılması doğru olanıdır.