arşiv

yazılar buna göre etiketlendi; ‘sosyal medya pazarlama’

Sosyal Medyada Marka İletişim Dili

Cuma, 10 Şub 2012 yorum yok

Kendinizi sizin organize ettiğiniz geniş bir piknikte hayal edin lütfen. Samimi arkadaşlarınızın ve bu arkadaşlarınızın bazı tanıdıklarının bu piknikte olduğunu düşünün. Gayet sıcak bir ortam var. Bir arkadaşınız yanınıza geliyor ve sizinle Alacan(isim temsilidir) bir arkadaşını tanıştırmak istediğini söylüyor. Sonrasında Alacan ile aranızda geçen muhabbete bir göz atalım.

Alacan: Nasılsın?

Siz: Memnun oldum Alacan sen nasılsın?

Alacan: İyiyim aynı zamanda iyi bir buzdolabı üreticisiyim.

Siz: Ne güzel, nasıl buldun pikniği?

Alacan: İçecekler biraz sıcaktı. İki kapılı buzdolaplarında %25’e varan indirim var. Sanırım bir tanesine ihtiyacınız var.

Siz: Teşekkür ederim. Buzdolabımdan memnunum. Galiba soğuması için içecekleri daha erken dolaba koymalıydık.

Alacan: Sanmıyorum bence dolabınız soğutmuyor. Sizin kesin buzdolabına ihtiyacınız var. Ayrıca yeni evlilere ek %10 indirim yapıyoruz.

Siz: İhtiyacım yok ve ben 20 yıllık veliyim.

Alacan: O zaman eskisini getir yenisini götür kampanyasına sizi dahil edelim.

Siz: !!!!

Doğası gereği ve böyle tasarlandığından dolayı sosyal medyanın yukarıdaki piknik ortamından farkı yoktur. Marka olarak sosyal medya içerisinde bulunmak istiyorsanız, kurumsal elbisenizi bir kenara bırakarak muhabbet içerisine dahil olmanız gerekmektedir.Kimse, sürekli olarak kendisine birşey satmak isteyen, sadece yaptığı işten söz eden, konuşmalarında hareket, heyecan, samimiyet olmayan birisi ile arkadaş olmak istemez.

Diğer önemli bir nokta da sosyal medyadaki sohbet içerisine dahil olurken; marka iletişiminizi emanet ettiğiniz kişi ya da kurumların seçimidir.  Sosyal medya temsilcinizin en azından temel marka yönetimi bilgisine sahip olması gerekir. Laubalilikle samimiyet arasında ince bir çizgi olduğu unutulmamalıdır.